MANUAL DE SOPORTE TECNICO CANAIMA EDUCATIVO PDF
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Total de comentarios: 3 | |
• 12:38:16, 2020-05-28 Respuesta
naguara de puntería... Tiene dos opciones 1 ver que posibilidad hay de que se la cambien por otra (pero eso es si y solo sí tienen otra allí mismo para darsela de una sola vez) porque si no hay más entonces la envian a garantia y se queda viendo lejos... esperando a ver si algun dia le dan otra nueva o no. La otra opcion es llevarla algun tecnico para que la revise bien, tambien intente encenderla dejando presionado el boton de encendido y apagado y el boton volumen menos al mismo tiempo a ver si entra en modo recovery (si entra en modo recovery hay esperanza alli puede resetearla a como vino de fabrica y volver intentar encenderla) o sino simplemente vuelva a intentar cargarla algunas veces la bateria no agarra carga o incluso el cargador puede venir defectuoso por lo que tambien seria cuestion de probar con otro cargador. Pero al ser esto una falla de hardware no hay mucho que se pueda hacer por internet porque es muy dificil saber que tiene la tablet a ciencia cierta si no se tiene en fisico para revisarla. De mi parte le recuerdo que esto es solo un blog informativo en teoria le deberian dar otra por garantia pero en la practica la garantia implica volvr a quedar sin equipo hasta una proxima jornada de entrega la cual no tiene fecha o ni se sabe si la volveran hacer o no por lo que revise bien bien a ver si se puede solucionar sino consulte con algun tecnico algunos docentes se las cambiaron de una sola vez en el mismo operativo pero ellos la revisaron enfrente de una vez por lo que como le digo es muy dificil determinar que le pasa a la tablet. Bendiciones y éxitos, cualquier otro aporte, dudas, críticas constructivas o sugerencias me lo deja en otro comentario y le responderé a la brevedad posible. • 15:45:46, 2016-03-09 Respuesta
Oye pero que impotencia... déjeme ver donde hay otro CBIT, en teoria hay uno en cada colegio, sobre todo los bolivarianos pero de igual manera los Infocentros tambien tienen semillero. En esta pagina encontrara el listado de INFOCENTROS por estado http://200.11.139.38/e-infocentroDsar/mapa.php NOTA: todos los colegios están autorizados a reparar una canaima (fallas de software) de otro colegio solo debe llevar el contrato para comprobar que la canaima no es robada. Por lo que si tiene un familiar, amigo, sobrino primo etc que estudie en otro colegio pregunte si en ese colegio tienen un CBIT de ser asi puede canalizar eso por alli (ojo esto en teoría al menos en Carabobo es así las escuelas se ayudan unas a otras). NOTA: NI SE LE OCURRA LLEVAR LA CANAIMA A CANTV PROBABLEMENTE SE LA VAN A QUERER CAMBIAR ETC Y AHORITA ESTAN AGOTADAS Y PERDER O QUEDARSE VIENDO LEJOS O EN LISTA DE ESPERA POR UNA FALLA O MAL INSTALACIÓN DE SOFTWARE O EL SISTEMA NO VALE LA PENA... (porque estas canaimitas soportan incluso windows) asi que cuando el estudiante salga de bachillerato podra seguir usando ese linux instalarle otro como por ejemplo el canaima normal o ubuntu etc. Yo siempre sugeri y en cada congreso etc que los contenidos educativos debiero ser puestos en linea (al fin y al cabo no es un programa como tal sino un mini servidor que se instala en la canaima y hospeda el contenido (no se si se ha dado cuenta de que la mayor parte del contenido siempre se abre desde el navegador), bueno yo y varias personas sugeririeron eso pero nadie les paro... y bue... en fin. Supuestamente para el año pasado iban a subir las imagenes ISO del canaima educativo y NEy... Asi que solo se me ocurre eso (OJO EL MUNICIPIO ESCOLAR Y LA ZONA EDUCATIVA tambien le puede decir donde queda el INFOCENTRO o CBIT mas cercano) si le preguntan o dice algo le dice que usted llamo al 0800- CANAIMA y le dijeron que por ser ese tipo de falla no hay problema en que la lleve a otro cbit o infocentro mas cercano, (porque si le dice que llamo y no le atenidieron etc no le van a querer dar la ifnormacion). Otra cosa, si el colegio lo robaron y demas algun otro cbit deberia asumir y colabar en las labores de por ejemplo serivicio tecnico, pero bueno no todo mundo piensa asi. Bendiciones y suerte, gracias por su visita. | |