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SOPORTE TECNICO DE CANAIMA EDUCATIVO


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http://www.canaimaeducativo.gob.ve
17 Abr 2012, 11:28 PM

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Canaima Educativo es un proyecto del Gobierno Bolivariano que tiene por objetivo apoyar la formación integral de las niñas y los niños, mediante la dotación de una computadora portátil escolar con contenidos educativos a los maestros y estudiantes del subsistema de educación primaria conformado por las escuelas públicas nacionales, estadales, municipales, autónomas y las privadas subsidiadas por el Estado. 
 
Constituye un  pilar fundamental en la construcción del nuevo modelo educativo revolucionario, inclusivo y democrático y es factor importante en el alcance de la independencia tecnológica, ya que los contenidos educativos, aplicaciones y funciones son totalmente desarrollados en Software Libre por talento venezolano. 
 
Su ejecución está a cargo del Ministerio del Poder Popular para la Educación, conjuntamente con el Ministerio del Poder Popular para Ciencia, Tecnología e Industrias Intermedias.


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Transiciones: 1784 | Agregado por: e-orlando | Valoración: 2.7/3 | Etiquetas: canaima, formato, soporte, Linux, computadoras, planilla de inscripcion, tecnico, canaimita, lapto, educativo
Total de comentarios: 461 2 3 4 »
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46 Antonio Cruz • 2:39 PM, 13 Nov 2016
Hola , es para lo siguiente el táctil de mi canaima no me responde , no se me a caído no nada , solo la puedo reinicia en el botón de encendido , la reinicio y nada , que se puede hacer ?
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45 Jobito Aponte • 8:44 PM, 03 Nov 2016
hola buena noche el problema que tiene mi tablet es que al encender la pantalla se queda y blanco y luego sale una raya gruesa de color gris en al mitad de la pantalla, luego la panatalla se apaga por la inactivdad, pero al activrla lo mismo.. aver como me ayuddn por favor...
Respuesta: Como dije en comentarios anteriores esas tablets vinieron muy "verdes" no entregaron manuales de reparacion ni nada como si hicieron con las canaimas netbook la unica solucion que dan es que uno las cambie por garantia pero todos sabemos qeu si uno la lleva a garantia seria demasiada suerte si te la cambian de pana... hasta ahora no he visto el primero qeu vaya y le digan tome otra siempre dicen que no hay y que si la deja no saben para cuando lo llamen etc

Bendiciones y exito, gracias por su visita. Si le pareció útil este sitio web puede colaborar compartiéndolo en cualquiera de sus redes sociales (claro no es obligatorio pero si una forma de agradecimiento jeje) que tengas feliz dia.
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44 Jobito Aponte • 8:36 PM, 03 Nov 2016
E.A. buenas noches escribo aca por que posee una tablet canaima y la tablet me enciende pero se queda la pantalla en blanco, luego pasado unos segundos la pantalla se pone negra como es normal y al activarla se queda en blanco. y nopuedo hacer nada con ella.. a ver que me recomienda
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43 Alexander Cordova • 1:19 PM, 10 Oct 2016
Buenas tardes, vengo aquí porque ya se me acabaron las opciones para resolver mi problema busco recomendaciones o alguna solución, tengo una tablet canaima tr10rs1 yo estaba navengando en la internet cuando de repente la tablet se apaga, y cuando la voy a encender no enciende le coloco el cargador y alumbra el led anaranjado pero nada mas la pantalla no enciende la parte de atrás se calienta, la deje toda la noche cargando y el led ni cambia a azul se queda anaranjado. si me pueden ayudar se los agradecería mucho.
Respuesta: Eso es la pasta termica del procesador o alguna parte de la tarjeta madre no te recomiendo que la sigas usando asi porque puede que se termine por quemar completamente...

Lamentablemente ahorita es muy dificil que las cambien pero no obstante puedes llamar al 0800-CANAIMA a ver que te dicen si es factible o no el cambio (a la final es tu decisión llevarla o no).

Bendiciones, y suerte... Cualquier otra duda comentario o sugerencia lo que sea, pues  siempre estará a su entera disposición. :-)       

Gracias por su visita.
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42 ricardo maestre • 9:08 AM, 06 Oct 2016
POR FAVOR COMO DOCENTE, CADA DIA VEMOS PERSONAS, QUE NO SABEN EL VALOR DE UNA CANAIMA, PARA NUESTROS ALUMNOS Y QUE OTROS VENGAN A VENDERLAS...NO LO VOY A PERMITIR...VOY A PUBLICAR LO QUE ESTA HACIENDO ESTE CHICO, POR LA RED DE LA PAGINA DE FACEBOOK. POBRE NIÑO QUE EN ESTOS MOMENTOS, NO TIENE UNA LAPTO..
Respuesta: Puede hacer la denuncia correspondiente al 0800 CICPC 24 

Bendiciones, y suerte... Cualquier otra duda comentario o sugerencia lo que sea, pues  siempre estará a su entera disposición. :-)      

Gracias por su visita.
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41 razer gamer • 4:39 AM, 01 Ago 2016
hola amigo  me puedes resolver porque mi tablet tiene el brillo muy bajo  no  se me a caido y tampoco la e golpeado sucedio despues de usar un modo ahorro de energia de avg un antivirus y desde entoces no cambia  el brillo ya  intente de todo y sigue igual ya la  desarme y  no tiene  problemas con  los cables traseros por favor  repondeme lo antes posible para solucionarlo
Respuesta: ya intentaste reestablecerla como vino de fabrica?
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40 Juan Torrealba • 5:20 PM, 19 Jul 2016
A claro que no soy el mayor conocedor de este tipo de S.O.pero dado que he visto que varios han tenido problemas acá por esta causa
escribo esto para quien le pueda interesar es respecto a la poco que se
respecto a la instalación de virus en el android

Puedo recomendar entre otros programas 360 security pues es muy buenodetectando estos programas malicioso pero al final de cuenta es cuestión de
nosotros el estar pendiente, la gran mayoría de los virus en android se instalan
con el permiso de los usuarios seas o no root pero puede ser peor si eres root,
porque asi muchas veces no hay hard reset que valga.

Muchas vece cuando navegamos o utilizamos un programa encontramos un aviso
(publicidad disfrazada) que afirma que tenemos un problema de optimización, de batería
o un cierto número de virus en el sistema cuestión que en el 90% de los casos
si no es que en el 100% es falso ya sea que puedas o no puedas pasar de esta
ventana, en el caso de que estes navegando y no puedas pasar de ella lo mejor
es ir hacia atrás y tratar de volver a acceder de nuevo igual como llas echo la
vez anterior y de ser necesario repetir esto varias veces hasta que la
publicidad te deje llegar a tu destino original, esta publicidad engañosa fácilmente
nos llevan hasta la instalación y ejecución de programas maliciosos, pero no es
la única forma, también se puede instalar un programa malicioso creyendo que
estas instalando otra cosa, por eso es mejor descargar programas de fuentes
confiables.

Sé que para muchos esto es obvio para hay quien no tiene el tiempo para
averiguar este tipo de cosas y para eso lo publicoUna última cosa que tal vez no sea importante peo tal vez sí,no importa lo que diga el indicador de batería en la pantalla la tablet no está
cargada hasta quien el punto rojo se ponga azul y digo esto porque al menos las
tablet que yo vi que fueron entregadas no tienen ningún tipo de manual de
usuario ni siquiera en digital y para disminuir el número de reportes debieron
haber tenido la delicadeza de realizar un manual para ser visualizo dentro de
la tablet
Respuesta: Gracias por sus aportes todos sus comentarios ya fueron aprobados y publicados.

Bendiciones y suerte, muchisimas gracias por colaborar de verdad que muchos preguntas y pocos agradecen las respuestas pero muy muy pocos aun comparten sus conocimientos con los demas asi que de verdad lo felicito por tomarse el tiempo en ayudar a responder esas preguntas :-)
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33 Leonel Navarro • 8:14 AM, 14 Jul 2016
Buenos dias El cargador de la canaima se puede reportar dañado ya que le pregunte a una docente y me dijo que los cargadores no los cambian quisiera saber si se puede
Respuesta: La garantia actual solo cubre el equipo mas no los accesorios... una locura pero yo que tu si estoy seguro que es solo el cargador ni loco llevo la canaima a garantia lleva el cargador a ver pero si te dicen que debes dejar el equipo completo ni se te ocurra sale mejor comprar el cargador en una tienda de computación ya sea uno universal o otro del mismo voltaje. 

pero ahorita reemplazo de canaima no hay xq estan agotadas.

Bendiciones y suierte, gracias por su visita. recuerda compartir este articulo si te parcio util... de esa forma estaras colaborando con el sitio y ayudando a otros en tu misma situación.... (claro si quieres no es obligatorio pero si una forma de agradecimiento jeje).
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32 Carlos Pacheco • 11:32 AM, 13 Jul 2016
Buenas tardes, me gustaría saber si la tabletas canaima trs10rs1 tiene gps. Ya que no encuentro el típico botón de unbicacion que tiene todo android. La ausencia de ese botón se deberá a que la tabletas no tiene gps o que esta desactivado.
Espero tu ayuda, y gracias, de antemano.
Respuesta: Si pero no algunas si lo tienen otras no... a todas estas que esa rom es una rom super adaptada aunque es una estupidez porque basicamente son las mismas aplicaciones pero con otro nombre... tambien recuerda puedes usar el gps de otro cel android (por ejemplo yo tenia una tablet que no tenia GPS y usaba el gps de mi cel por bluetooth) pero con la rom tan basica que trae las tablets no creo...

Bendiciones y suerte, gracias por su visita.

PD. muy buen tema intentare hablar mas al respecto en proximas entregas, pero por ahora no es mi plato fuerte sin averiguo algo le aviso por esta misma via. (comentario en la pagina, si recibe notificacion en el correo por favor no responda el corre vuelva simplemente a dejar otro comentario).
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31 Carlos Pacheco • 11:28 AM, 13 Jul 2016
Buenas amigo me gustaría saber si la tabletas viene con gps. Porque no me sale el botón de ubicación por ninguna parte. La falta del botón de unpbicacion se debe a que no tiene gps o a que esta desactivado?
Respuesta: Son tabletas básicas tampoco hacen milagros... no tengo las especificaciones exactas pero tambien varia el modelo y el año.

disculpa que te dejo con la misma duda pero es que en este momento no tengo los manuales de servicio tecnico a la mano, cosa que si hicieron con las canaimas netbook pero con las tabletas son casi un enigma...

Bendiciones y suerte, gracias por su visita.
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